Politique de confidentialité
Tirages photo en ligne · mise à jour le 30 septembre 2026
Qui sommes-nous
Vos photos servent à une seule chose : imprimer votre commande dans notre atelier de Bressuire. Elles ne sont ni revendues, ni partagées, ni utilisées pour de la publicité.
Le responsable du traitement de vos données est :
- SARL COPY COLOR SERVICE, SIRET 404 687 238 00018
- 12, rue du Four, 79300 Bressuire
- contact@copycolor.fr · 05 49 74 31 07
Cette politique s'applique au service de commande de tirages photo en ligne photo.copycolor.fr. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Les données que nous collectons
Nous ne demandons que ce qui est nécessaire pour préparer et vous remettre votre commande.
| Donnée | Exemple | Obligatoire |
|---|---|---|
| Vos photos | fichiers JPEG, HEIC, PNG envoyés depuis votre téléphone ou ordinateur | Oui |
| Réglages de commande | format, quantité, recadrage, bords | Oui |
| Nom et prénom | pour retrouver votre commande au comptoir | Oui |
| Adresse email | pour vous prévenir que la commande est prête | Oui |
| Téléphone | pour vous joindre en cas de souci sur une photo | Oui |
| Données techniques | adresse IP, date et heure de connexion (journaux du serveur) | Automatique |
Nous ne vous demandons ni adresse postale, ni date de naissance, ni moyen de paiement : le règlement se fait en magasin, au retrait.
Les photos peuvent contenir des métadonnées (date de prise de vue, modèle de l'appareil, parfois la position GPS). Nous ne les lisons pas et ne les conservons pas au-delà des durées indiquées plus bas.
Pourquoi nous les utilisons
Chaque usage repose sur une base légale prévue par le RGPD (article 6).
| Usage | Base légale |
|---|---|
| Imprimer vos photos selon vos réglages | Exécution de la commande que vous passez |
| Vous envoyer la confirmation, puis l'email « commande prête » | Exécution de la commande |
| Vous appeler si une photo pose problème (qualité, recadrage) | Exécution de la commande |
| Établir le ticket et la facture au retrait, les conserver | Obligation légale (comptabilité) |
| Protéger le site contre les abus et les pannes (journaux techniques) | Intérêt légitime de Copy Color |
Nous n'envoyons aucune newsletter ni offre commerciale à partir de ce service. Nous ne faisons aucun profilage et aucune décision automatisée ne vous concerne.
La case à cocher au moment de la commande confirme que vous avez pris connaissance de cette politique et que vous disposez des droits sur les photos envoyées.
Combien de temps nous les gardons
Vos photos quittent notre site web dès que notre atelier les a récupérées, en général dans les minutes qui suivent votre commande.
| Donnée | Durée | Ensuite |
|---|---|---|
| Photos sur le site web (hébergeur) | Jusqu'à leur récupération par l'atelier | Effacement automatique |
| Envois de photos non finalisés (commande abandonnée) | 24 heures | Effacement automatique |
| Photos à l'atelier | 30 jours après le retrait de la commande | Effacement |
| Photos d'une commande jamais retirée | 3 mois après la commande | Effacement, commande annulée |
| Nom, email, téléphone, détail de la commande | 3 ans après la commande | Suppression |
| Factures et tickets de caisse | 10 ans (obligation comptable) | Suppression |
| Journaux techniques du serveur | 12 mois | Suppression |
Tant que l'impression n'a pas commencé, vous pouvez annuler votre commande avec le lien « Suivre ma commande » de l'email de confirmation : vos photos sont alors effacées. À tout moment, vous pouvez aussi nous écrire pour demander leur effacement.
Qui y a accès
Seule l'équipe de Copy Color Service à Bressuire voit vos photos, pour les imprimer et vous les remettre.
- Hébergement du site : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Les serveurs sont situés en France. OVH agit comme sous-traitant et n'accède pas à vos photos.
- Impression : vos photos sont transférées vers le serveur de notre atelier, à Bressuire, puis imprimées sur nos machines. Aucun laboratoire extérieur n'intervient.
- Emails : les messages de confirmation et « commande prête » partent de notre hébergement OVH.
Commande via un photographe partenaire. Si vous commandez depuis le lien d'un photographe (adresse en photo.copycolor.fr/p/…), nous enregistrons ce photographe avec votre commande pour lui appliquer le pack famille et calculer son crédit d'impression. Nous ne lui transmettons ni votre nom, ni vos coordonnées, ni vos photos : il voit seulement un nombre de commandes et des montants totaux par mois.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées. Elles ne quittent pas l'Union européenne. Nous ne les communiquons à une autorité que si la loi nous y oblige.
Comment nous protégeons vos photos
Le site est conçu pour que vos photos restent le moins longtemps possible sur Internet.
- Tous les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).
- Les photos en attente sont stockées hors de la partie publique du site : aucune adresse ne permet de les afficher.
- Le serveur de l'atelier va lui-même chercher les commandes. Il n'est pas accessible depuis Internet.
- Chaque transfert est vérifié avant que les photos soient effacées du site.
- Seules les personnes de l'atelier chargées de l'impression ont accès aux commandes.
Cookies
Le site n'utilise aucun cookie : ni publicitaire, ni de mesure d'audience, ni technique. Votre panier reste dans la page pendant que vous préparez la commande. C'est pourquoi aucun bandeau ne vous demande votre accord.
Pour ne rien perdre si vous actualisez la page ou fermez le navigateur, la commande en cours (vos photos et leurs réglages) est gardée dans votre navigateur, sur votre appareil uniquement. Elle est effacée dès que la commande est envoyée, ou au bout de 20 heures.
Mesure de fréquentation
Pour savoir combien de personnes visitent le site et où le parcours de commande coince, nous comptons les visites nous-mêmes, sans cookie et sans service extérieur. Nous enregistrons seulement : la page vue, le site d'où vous venez (par exemple Google ou Facebook), le type d'appareil (téléphone, ordinateur, tablette) et les étapes atteintes (photos ajoutées, récapitulatif, commande envoyée).
Votre adresse IP n'est jamais enregistrée. Pour ne pas compter deux fois la même personne dans une journée, le serveur calcule une empreinte à partir de l'adresse IP et du navigateur, mélangée à une valeur aléatoire changée chaque jour et effacée le lendemain : cette empreinte ne permet pas de vous identifier ni de vous suivre d'un jour à l'autre. Ces statistiques sont gardées 13 mois puis supprimées. Cette mesure respecte les conditions de la CNIL pour être dispensée de consentement.
Tant que la page est ouverte, votre navigateur indique aussi à l'atelier, une fois par minute, à quelle étape vous en êtes (choix des photos, recadrage, récapitulatif), le nombre de photos et le montant du panier, toujours sans vous identifier. Cette information est effacée au bout de 30 minutes sans activité.
Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google au moment de l'affichage.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger ou les faire effacer, sans avoir à vous justifier.
- Accès : savoir ce que nous détenons sur vous et en recevoir une copie.
- Rectification : corriger une coordonnée erronée.
- Effacement : faire supprimer vos photos et vos coordonnées, sauf ce que la loi nous oblige à garder (factures).
- Limitation et opposition : suspendre ou refuser un usage de vos données.
- Portabilité : récupérer vos données dans un format courant.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@copycolor.fr, appelez le 05 49 74 31 07 ou passez au magasin, 12 rue du Four à Bressuire. Nous répondons sous un mois au plus. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité, par exemple depuis l'adresse email utilisée pour la commande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Modifications
Nous mettrons cette politique à jour si le service évolue, par exemple avec le paiement en ligne. La date en haut de page indique la dernière version. Toute commande est régie par la version en vigueur au moment où elle est passée.